Retours & Échanges

Chez Le Vent à la Française, nous tenons à ce que nos créations vous apportent entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis de retour en y joignant votre bon de livraison.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Rendez-vous sur notre portail en ligne pour enregistrer votre demande et imprimer votre étiquette de transport prépayée si applicable.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix (Relais Colis ou Bureau de Poste) en veillant à bien conserver votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés.